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《剑网3》2014年春节客服服务说明公告

  尊敬的玩家:

  蛇年的脚步渐行渐远,马年的钟声即将敲响。在过去的一年中,你们一起经历“安史之乱”、“乱世长安”、“血战天策”三部资料片,感谢玩家朋友们的热爱与宽容。

  在新的一年,我们会再接再厉,尽自己全力为玩家朋友们带来更精彩的武侠世界!

  在马年来临之际,《剑网3》运营团队恭祝广大玩家新春快乐,万事如意!

  另外,在此期间为确保您的常规问题能够及时处理,部分服务工作将做以下调整:

  【客服业务】
1、游戏中遇到的常见问题处理及咨询,客服热线(028-85309911)依然为您提供24小时服务。也可通过24小时客服在线咨询办理,时刻为您服务!

  2、需要进一步核实处理的问题,在1月29日-2月8日期间可能存在延迟情况,我们将在节后加快处理速度,请您见谅!

  【账号业务】

  1、1月30日至2月2日暂停所有账号业务,2月3日起恢复办理(虚假身份证重置、服务争议除外)。

  2、1月30日至2月6日暂停虚假身份证重置、服务争议业务,2月7日起恢复办理。

  3、1月26日至1月29日期间申请的修改绑定手机业务,改绑时间在1月29日后的,将顺延至2月3日起办理。

  在此期间如遇账号安全问题:

  1、您可以通过客服电话028-85309911联系我们,申请账号临时冻结保护。
2、您可以联系在线客服,我们将为您提供及时帮助。

  【增值业务】

  1、在春节假期期间,《剑网3》增值业务会持续开展。

  2、如您申请角色转服、角色账号分离达到48小时未操作成功(周一、周四及临时维护当天增值业务均不会执行,执行时间顺延,该时段不纳入48小时时间),请通过(028-85309911)及时与我们取得联系。

  金蛇舞离骏马致,马年吉祥顺利好,新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。祝您马年快乐!

  剑网3运营团队

[编辑:不详]
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