《剑网3》2015春节客服联系服务说明告

　　文章内容来自官方。

　　尊敬的玩家：

　　马年的脚步渐行渐远，羊年的钟声即将敲响。在过去的一年中，我们一起经历“逐鹿中原”、“雕琢版”、“苍雪龙城”三部资料片，感谢玩家朋友们的热爱与宽容！

　　在新的一年，我们会再接再厉，尽自己全力为玩家朋友们带来更精彩的武侠世界！

　　在羊年来临之际，《剑网3》运营团队恭祝广大玩家新春快乐，万事如意！

　　另外，在此期间为确保您的常规问题能够及时处理，部分服务工作将做以下调整：

　　【客服业务】

　　1、游戏中遇到的常见问题处理及咨询，客服热线（028-85309911）依然为您提供24小时服务。也可通过24小时客服在线咨询办理，时刻为您服务！

　　2、需要进一步核实处理的问题，在2月16日-2月26日期间可能存在延迟情况，我们将在节后加快处理速度，请您见谅！

　　3、我们将在初一（2月19日）凌晨0点至2点，暂停热线服务，在此期间如有问题请通过剑网3在线专区提交，我们将竭诚为您服务。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

　　【账号业务】

　　1、2月18日（除夕）至2月21日（初三）暂停所有账号业务，2月22日起恢复办理修改绑定手机、申请解冻、一代身份证升级业务。

　　2、2月18日（除夕）至2月24日暂停虚假身份证重置、服务争议业务，2月25日（初七）起恢复办理。

　　3、2月14日20：00点后提交的账号业务，绑定手机修改与账号解冻时间顺延至2月22日起办理。

　　在此期间如遇账号安全问题：

　　1、您可以通过客服电话028-85309911联系我们，申请账号临时冻结保护。

　　2、您可以联系剑网3在线客服，我们将为您提供及时帮助。

　　【增值业务】

　　1、在春节假期期间，《剑网3》增值业务会持续开展。

　　2、如您申请角色转服达到48小时未操作成功（周一、周四及临时维护当天转服增值业务均不会执行，执行时间顺延，该时段不纳入48小时时间）或申请角 色分离达到72小时未操作成功（角色分离申请成功会冻结角色48小时等待，角色分离不受维护日影响），请通过（028-85309911）及时与我们取得 联系。

　　咩咩，吉祥的羊叫，为你叫开好运之门；顶顶，幸福的羊角，为你开辟美好之旅；长长，平安的羊胡，为你祈福福寿无边。预祝你羊年大吉，洋洋得意！

　　剑网3运营团队